ЯК написати звіт по продажах

Звіт по продажам дозволить проаналізувати ситуацію, що склалася у відділі залучення клієнтів. Грунтуючись на його даних, можна скласти план щодо подальшої роботи та оптимізувати процес.

Інструкція

Складання звіту починається з написання "шапки". У центрі листа, відступивши дві-три рядки від краю, надрукуйте великим шрифтом "ЗВІТ". Відразу під ним - по продажам за період з ... по .... Далі, при необхідності, вкажіть відділ, посада та прізвище, ім'я, по батькові.

У першому пункті звіту розпишіть заплановані обсяги продажів. Скільки потрібно було залучити нових клієнтів і скільки грошей отримати з постійних.

У другому пункті позначте реальні показники. Порахуйте в процентному співвідношенні, як був перевищений план. Якщо він не був виконаний - скільки не вистачило до очікуваних цифр. Найзручніше скласти графік по тижнях. Так буде відразу зрозуміло, в який період продажі виросли, а в якій - впали.

Детальний опис причин, через які план не був виконаний, розташуйте в третьому пункті. Напишіть, чому менеджери не впоралися із завданням. Можливо, показники були завищені і вони фізично не могли залучити таку кількість клієнтів. Або відділ працює неефективно, витрачаючи велику кількість робочого часу на оформлення договорів і врегулювання спірних моментів.

Якщо план був перевиконаний, вкажіть у третьому пункті, завдяки кому це сталося. Обов'язково зазначте прізвища кращих менеджерів. Перерахуйте назви найбільших компаній, які були залучені вперше. Якщо хтось із постійних клієнтів збільшив обсяги закупівель, напишіть, чому це відбулося. Це допоможе скласти стратегію успішних продажів в майбутньому.

У четвертому пункті складіть побажання щодо поліпшення роботи відділу. Якщо потрібно найняти нових співробітників, позначте це в звіті. Відсутність потрібної побутової техніки, тісні робочі місця та інші фактори, що заважають збільшенню продажів, повинні бути обов'язково озвучені керівництву.

П'ятий пункт відведіть під опис планів продажів на наступний період. Наведіть зразкові цифри, до яких повинні прагнути менеджери. Розрахуйте прибуток відділу. Напишіть бажану суму бонусів.

Готуйтеся захистити свій звіт перед керівництвом. Відрепетируйте заздалегідь, щоб питання не застали вас зненацька. Не хвилюйтеся, будьте впевнені в собі. На нараді постарайтеся разом вивести стратегію збільшення обсягу продажів і розробити дії, що дозволяють оптимізувати роботу відділу.