Як скласти правильно скаргу ЖКГ

Пам'ятайте, що всі звернення (позови, скарги, претензії і, заяви) повинні робитися обов'язково у письмовій формі. Навіть якщо ситуація вимагає термінового вирішення і ви телефонуєте в аварійну службу, направте й письмове звернення, яке після підтвердить факт аварії. Напишіть скаргу як мінімум, у двох примірниках. Перший примірник скарги чи заяви необхідно зберегти у себе.

Якщо ви відправляєте її поштою, відішліть її рекомендованим листом з повідомленням, не зайвою буде і опис вмісту листа. Перш ніж відправити, переконайтеся, що у квитанції вказано точну адресу організації та її назву. Більш ефективним буде особистий візит на підприємство ЖКГ, де ви зможете проконтролювати реєстрацію вашого звернення. На другому (вашому) екземплярі повинні проставити дату реєстрації, штамп організації, вхідний номер, а також вказати прізвище, посаду та підпис особи, що реєструє звернення.

Подібні звернення формують, як правило, за певним порядком. У правому верхньому куті пишуть спочатку реквізити організації, а саме її назву та адресу. Потім пишуть прізвище та ініціали керівника, якщо звичайно ви їх знаєте. Нижче пишуть прізвище, ім'я, по батькові та адреса автора даного звернення.
У центі ставлять позначення - «Скарга» або «Претензія». Потім слід чітко і ясно описати суть проблеми і вказати ваші вимоги (наприклад, ліквідувати протікання, зробити перерахунок, провести експертизу і т.п.).
Не слід писати багато, краще коротко і чітко. Дуже важливо не допускати ніяких фактичних помилок, інакше, особливо якщо доведеться звертатися до суду, відповідачі можуть на їх підставі піддати сумніву правдивість і обгрунтованість всього заяви. Наприкінці обов'язково проставте дату, підпис і його розшифровку. Вагомість вашому зверненню зрадять посилання на закони та нормативно-правові акти.

Якщо ви не отримали відповіді на свої претензії або не задоволені виконаними роботами, то наступним кроком має стати звернення з такою самою заявою до регіонального управління Росспоживнагляду або місцеве управління Державної житлової інспекції РФ. Про існування такої організації знають не багато, а тим часом у її завдання входячи: контроль за цільовим використанням житлового фонду та своєчасний розгляд звернень та скарг, а так само контроль за забезпеченням прав і законних інтересів громадян при наданні населенню житлових та комунальних послуг. Якщо і після і після цього ваші скарги не подіяли, то з усіма наявними паперами слід звертатися в прокуратуру і суд.