Âàì ïðîäàëè íåÿê³ñíèé òîâàð, îáðàõóâàëè â ðåñòîðàí³ òà ùå é íàõàìèëè ïðè öüîìó. Íå ïîòð³áíî ñêàíäàëèòè ³ ç'ÿñîâóâàòè â³äíîñèíè. Àëå é ìîâ÷êè êîâòàòè îáðàçó òåæ íå âàðòî. Ïîñòóïèòå á³ëüø öèâ³ë³çîâàíî - íàïèø³òü âñ³ ñâî¿ ïðåòåí糿 â òóæëèâó êíèãó. Íå âèêëþ÷åíî, ùî êåð³âíèöòâî îáðàçèâ âàñ ï³äïðèºìñòâà çíàéäå ñïîñ³á âèáà÷èòèñÿ ïåðåä âàìè. Íó, àáî õî÷à á ïîë³ïøèòü ñåðâ³ñ ñâîãî çàêëàäó, ùî òåæ âàæëèâî.
²íñòðóêö³ÿ
Ïåðø çà âñå, çàïàì'ÿòàéòå - âè ìàºòå ïîâíå ïðàâî çàïèñàòè â òóæëèâó êíèãó áóäü-ÿêó ñâîþ ïðåòåíç³þ, ÿêîþ á íåçíà÷íîþ âîíà íå áóëà. Çàíàäòî ãó÷íà ìóçèêà â ðåñòîðàí³, ïåðåêðèêóâàííÿ êàñèð³â â òîðãîâîìó çàë³, íåäîðå÷í³ æàðòè îõîðîíöÿ â àâòîñàëîí³ ö³ëêîì çàñëóãîâóþòü òîãî, ùîá íà íèõ ïîñêàðæèòèñÿ. Íó à ñåðéîçí³ ïðîñòóïêè íà÷åáòî îáðàõóâàííÿ, ãðóáîñò³ àáî â³äâåðòî ïîãàíîãî ñåðâ³ñó ïîâèíí³ áóòè â³äçíà÷åí³ â îáîâ'ÿçêîâîìó ïîðÿäêó.
Êíèãà ñêàðã çàçâè÷àé çáåð³ãàºòüñÿ â àäì³í³ñòðàòîðà àáî ó â³ää³ë³ ñåðâ³ñó. Âàì çîáîâ'ÿçàí³ íàäàòè ¿¿ íà ïåðøó âèìîãó. À âè, ç³ ñâîãî áîêó, ìàºòå ïðàâî íå ïîÿñíþâàòè àäì³í³ñòðàòîðó àáî ³íøèì ñï³âðîá³òíèêàì, ùî ñàìå âè ïëàíóºòå íàï³ñàòü.Íå äèâóéòåñÿ, ÿêùî â ìàãàçèí³ àáî ñàëîí³ âàñ çàïèòàþòü, íà êîãî ñàìå âè õî÷åòå ïîñêàðæèòèñÿ. Öå íå ïîðîæíÿ ö³êàâ³ñòü - ìîæëèâî, êë³í³íãîâà ñëóæáà àáî îõîðîíà ìຠâ³äíîøåííÿ äî çîâñ³ì ³íø³é þðèäè÷í³é îñîá³ ³, â³äïîâ³äíî, ó íèõ ïîâèííà áóòè âëàñíà êíèãà ñêàðã.
Ïåðåä ïðî÷èòàííÿì ïåðåãîðí³òü êíèãó, ³ âè çðîçó쳺òå, ÿê ó öüîìó ï³äïðèºìñòâ³ íàëåæàòü äî ñêàðã ê볺íò³â. Çã³äíî ç ïðàâèëàìè îôîðìëåííÿ êíèãè ñêàðã, íà êîæíó ñêàðãó ïîâèííà ïîñë³äóâàòè ðåàêö³ÿ - â ñïåö³àëüíå ïîëå â³äïîâ³äàëüíà îñîáà ï³äïðèºìñòâà âïèñóº çàõîäè, ïðèéíÿò³ çà íàä³éøëà ñêàðç³, ³ çàïåâíÿº öå ñâîºþ ïîäï³ñüþ.Îòñóòñòâ³å êîìåíòàð³â â³ä ïðåäñòàâíèê³â ï³äïðèºìñòâà - ïîðóøåííÿ ç ¿õíüîãî áîêó. Âè ìàºòå ïîâíå ïðàâî âêàçàòè íà öå àäì³í³ñòðàòîðà. Ïîö³êàâòåñÿ, ÷è ìຠíàì³ð ï³äïðèºìñòâî â³äðåàãóâàòè íà âàøó ñêàðãó.
Âèêëàä³òü ñâîþ ïðåòåíç³þ íà ñïåö³àëüíî â³äâåäåí³é ñòîð³íö³. ßêùî âè õî÷åòå ïîñêàðæèòèñÿ íà êîíêðåòíîãî ñï³âðîá³òíèêà, âêàæ³òü éîãî ïîñàäó òà ïð³çâèùå. ßêùî íå âêàçàíî íà ³ìåííîìó áåéäæ, óòî÷í³òü ïð³çâèùå ó ñàìîãî ñï³âðîá³òíèêà àáî àäì³í³ñòðàòîðà. Ïàì'ÿòàéòå - ïåðåøêîäæàòè âàì ³ ïðèõîâóâàòè ³ìåíà ñï³âðîá³òíèê³â âîíè íå ìàþòü ïðàâà. ßêùî ³ì'ÿ ïðîâèíèâñÿ ä³çíàòèñÿ íå âäàëîñÿ, â³äçíà÷òå öå ó ñâî¿é ñêàðç³ îêðåìèì ðÿäêîì.
Âè ìîæåòå ï³äïèñàòèñÿ àáî çàëèøèòè ñêàðãó àíîí³ìíîþ. Çàïîâíþâàòè ãðàôó «Äîìàøíÿ àäðåñà» íåîáîâ'ÿçêîâî. Àëå ÿêùî âè õî÷åòå, ùîá êåð³âíèöòâî ï³äïðèºìñòâà ïîâ³äîìèëî âàì ïðî ðåçóëüòàòè âàøî¿ ïðåòåí糿 àáî âèáà÷èëîñÿ îñîáèñòî, âêàæ³òü äîìàøí³é àáî åëåêòðîííó àäðåñó ³ ñâ³é òåëåôîí.
ßê âñòàíîâèòè "îïåðàö³éíó" XP
ßê ïåðåñòàòè õóäíóòè
ßê ðîçáëîêóâàòè ðàä³îòåëåôîí
ßê ñòâîðþâàòè îáðàç çà äîïîìîãîþ Alcohol
ßê ïåðåäàòè äàí³ ïî ëîêàëüí³é ìåðåæ³
ßê âèâåñòè êë³ù³â ó ê³øêè
ßê âèðîñòèòè æèòî
ßê ñòèìóëþâàòè ð³ñò âîëîññÿ íà ãîëîâ³
ßê çðîáèòè ñâ³÷êó ç ìèëà