? ЩО таке спілкування

Спілкування - Одна з базових потреб людської істоти. Поряд з їжею і водою, з сонячним світлом і теплом, люди потребують інформації, в емоціях і інших сигналах, одержуваних і переданих в процесі комунікації.

Інструкція

Процес спілкування (або комунікації, якщо користуватися латинізованої версією цього російського слова - від лат. Communis - загальний) - це взаємодія з іншими людьми, спрямована на встановлення зв'язку і формування загальних поведінкових стратегій.

Механізм спілкування можна порівняти з будь-якими іншими інформаційними системами. У комунікативному акті виділяють такі елементи як джерело, намір, послання, канал зв'язку, адресат, розуміння (інтерпретація). Тобто в кожному факті спілкування є те, що людина збирався сообщіть- те, що йому вдалося Передат те, як його зрозумів собеседнік.На практиці ці три повідомлення рідко збігаються, тому технологія комунікації представляється недосконалою в порівнянні з механічними способами передачі інформації. Але так і повинно бути: якщо люди - живі істоти, що володіють не тільки знаннями, а й емоціями, пристрастями, намірами, комунікативний акт ніколи не буде завершеним і однозначним. Після встановлення контакту, отримання зворотного зв'язку, актор прагне скорегувати методи спілкування зі співрозмовником для найбільш ефективного взаімодейтсвіе.

Для спілкування людина застосовує безліч систем кодування. Виділяють два основних способи комунікації - вербальний і невербальний. Перший названий за латинським словом verbum (слово), він являє собою обмін знаковими символами, прийнятими в даному суспільстві. Невербальні канали спілкування включають в себе погляд, жестикуляцію, інтонації та інші сигнали, що передаються співрозмовнику крім слів (а іноді і на противагу їм). Домінування смислів, які висловлюються невербальними способами, пов'язано з тим, що ці канали комунікації являють собою більш архаїчні і непорушні структури. Іншими словами, те, що людина говорить, використовуючи мову, йде від розуму, а через жести, міміку, погляд і відтінки голосу знаходять своє вираження підсвідомі, інстинктивні, природні імпульси.