? ЯК просувати продажу :: Поради по кар'єрі

Просуванням продажів у великих компаніях займається спеціальний маркетинговий відділ. Там працюють бренд-менеджери, які планують і організовують заходи, спрямовані на збільшення збуту. Крім того, там є маркетологи-аналітики, які вивчають ринок, pr-менеджери і копірайтери.

Інструкція

Щоб просувати продажу потрібно володіти мінімальним набором маркетингових інструментів. Це вміння аналізувати ситуацію на ринку збуту шляхом виявлення цільової аудиторії. Можливість складання плану довгострокових продажів. А так же досвід організації рекламних кампаній, орієнтованих на окремі групи населення. Крім цього, необхідно розробити грамотну систему стимулювання менеджерів по роботі з клієнтами.

Щоб забезпечити постійний клієнтський потік, проведіть рекламну кампанію. Вона, з одного боку, має бути спрямована на вже існуючу споживчу аудиторію. Наприклад, карти на знижку для постійних покупців, vip - сервіс і т.д. З іншого - на залучення нових споживачів. Це можуть бути подарунки за першу покупку, відкриття нового виду послуг, введення в лінійку ексклюзивного товару і т.д.

Для виявлення цільової аудиторії, на яку буде орієнтована рекламна кампанія, проведіть маркетингове дослідження. Найоптимальніший його варіант в цьому випадку - фокус-групи. Підберіть 10-15 чоловік (респондентів), які раніше не були знайомі між собою. Задайте їм всілякі питання про споживчі властивості товару, відношенню до послуг і т.д. На підставі отриманих даних зробіть висновок, як краще рекламувати товар, щоб охоплення цільової аудиторії був якомога більшим.

Задіюйте кілька рекламних майданчиків. Так споживачі швидше зацікавляться товаром. Якщо ви співпрацюєте з рекламними агентствами, можна отримати хорошу знижку при замовленні відразу великої кількості брендмауеров, роликів на телебачення і радіо, модулів в друкованій пресі.

Наступний крок - робота з менеджерами з продажу. Проведіть тренінг, метою якого буде навчити персонал правильному поводженню з клієнтами. На заняттях інструктор створить різні ситуації, з якими продавець стикається під час своєї роботи. В результаті програвання декількох варіантів поведінки, вибирається ряд найоптимальніших способів спілкування з різними споживчими категоріями. Це дозволить не тільки утримати старих клієнтів, а й залучити нових, навчившись правильно працювати із запереченнями.

Створіть систему мотивації, яка стимулюватиме менеджерів до продуктивної роботи. Це може бути відрядна оплата праці, коли зарплата залежить від кількості залучених клієнтів.

Відділ маркетингу та менеджери з продажу повинні тісно спілкуватися між собою. Всі плановані заходи потрібно обговорювати на спільних нарадах. Таким чином будуть розроблені способи не тільки просунути продажу, а й утримати старих клієнтів, збільшивши обсяги вже існуючої прибутку.