? ЯК підвищити продажі :: Підприємництво

При організації торгового бізнесу ключовим фактором, що впливає на підвищення прибутку, є постійне нарощування темпів продажів і підвищення кількості постійних покупців. Для цього необхідно виконати ряд дій.

Інструкція

Проаналізуйте роботу ваших продавців. Влаштуйте візит "таємного покупця" щоб виявити найбільш слабкі місця обслуговуючого персоналу і проведіть тренінг, присвячений особливостям роботи з покупцями. Пам'ятайте про те, що навіть якщо клієнт нічого не купує, то він повинен йти з хорошим настроєм. Навчіть своїх продавців не набридати настирливістю, а працювати виключно виходячи з потреб клієнта.

Регулярно організуйте дні знижок, в які ваші клієнти зможуть купувати певні види або категорії товарів за зниженими цінами. Знижуючи ціни на окремі групи товарів, ви зможете не тільки стимулювати приплив нових клієнтів, але й позбуватися від надлишків, які з певних причин погано продаються.

Широко рекламуйте акції, які ви проводите, за допомогою засобів, до яких має доступ ваша цільова аудиторія. Поширеною помилкою є реклама, розміщена за допомогою засобів, які не є джерелом інформації для цільової аудиторії. Саме тому також важливим чинником є чітке визначення її кордонів.

Введіть клубні карти постійних покупців або систему накопичувальних знижок, за допомогою цих методів ви зможете утримати постійних клієнтів. Також має сенс ввести партнерську програму, при участі в якій покупець може отримати додаткову знижку, привівши із собою клієнта, який також здійснить покупку або заведе клубну картку. Заздалегідь продумайте, яких саме категорій товару стосуватимуться дані карти. Регулярно проводите акції для власників клубних карт, протягом яких вони зможуть отримати знижку на певні товари або отримати їх безкоштовно при покупці будь-якого виду продукції.

Контролюйте діяльність своїх продавців. Проведення одного-двох тренінгів недостатньо, необхідний постійний контроль якості обслуговування та рівня техніки продажу. Стимулюйте їх бонусами за кількість проданої продукції.