ЯК перевірити турфірму :: перевірити туроператора

Після скасування кілька років тому обов'язкового ліцензування туристичних агентств питання про надійність турфірм став ще гостріше, ніж раніше. Регулярні повідомлення про мандрівників, які залишилися і без грошей, і без путівок, підливають масла у вогонь. Але це не привід зовсім відмовитися від поїздок.

Вам знадобиться

Інтернет

Інструкція

Деякої заміною ліцензуванню стало створення Загальноросійського генерального

реєстру туристичних агентств, створеного Російського союзу туріндустрії. Вступ до реєстру є для турфірм обов'язковим, в той же час наявність компанії в списку не дасть стовідсоткової гарантії її надійності. Але перевірити агентство, з яким ви збираєтеся вперше працювати, все ж варто.

Адже при реєстрації в реєстрі компанії надають не тільки свої офіційні дані, а й копії договору з туроператором. А це вже означає, що обрана вами фірма має не тільки свою вивіску на фасаді, а й історію партнерства в туристичному світі. Дані реєстру відкриті для всіх бажаючих за адресою https://reestr-ta.ru/. Попередньо дізнайтеся в турфірмі її номер в реєстрі.

Перед початком співпраці з турфірмою попросіть пред'явити Свідоцтво про реєстрацію компанії і Сертифікат відповідності. У договорі про надання туристичних послуг повинно стояти ту ж назву компанії, що і в цих документах. Переконайтеся, що договір з вами підписує безпосередньо генеральний директор компанії. Якщо це інша особа, просіть показати довіреність на делегування таких повноважень від глави фірми.

У договорі зверніть увагу на пункт про фінансові гарантії. Вони можуть бути двох видів: резервування в банку коштів для виплати компенсацій або страхування цивільної відповідальності туроператора. У документі повинні бути прописані номер, дата, термін дії та адресу банку або страхової компанії, а також розмір фінансового забезпечення.

Не зайвим буде пошукати відгуки про роботу туристичного агентства в інтернеті. Правда, об'єктивні дані дадуть вам тільки негативні відгуки. Якщо туристи вже стикалися з проблемами при співпраці з цією турфірмою, то вибирати її своїм переважатиме в далекі країни не варто.

Позитивні відгуки, звичайно, підбадьорює, але повної гарантії вашого спокійного відпочинку вони не дають. Закриваються не тільки фірми одноденки, але й солідні компанії з великим досвідом. У той же час щойно відкрилося турагентство не завжди пастка для мандрівника. Часом досвідчені менеджери йдуть з більш великої фірми для організації свого невеликого бізнесу. В їх «багажі» є і багаторічний стаж роботи, і знання всієї специфіки, а молода компанія швидше надасть вам вигідні умови.

Дуже яскравим критерієм надійності туристичного агентства буде компетентність її працівників. Не бійтеся прискіпливо розпитувати менеджерів про курорти і готелі, які ви збираєтеся відвідати, дізнавайтеся особливості країни і питайте поради. Доброзичливі докладні відповіді є показником серйозності намірів даної компанії. Відмінною рекомендацією буде і вузька спеціалізації турфірми. Наприклад, деякі агентства працюють тільки по азіатським напрямками, деякі - пропонують виключно середземноморські круїзи або екстремальні тури в Африку. Як правило, такі компанії мають свою власну нішу і стійко стоять у ній на ногах.

І все ж не полінуйтеся після покупки туру звернутися в авіакомпанію і надіслати запит в готель. Запитайте підтвердження бронювання для вас квитків і проплати номерів. Таким чином, ви вбережете себе від неприємних несподіванок в аеропорту або вже на курорті.