1
Якщо ваша ККМ не має функції «Повернення чека», в цьому випадку вам необхідно оформити відповідний акт (Форма КМ-3) і прикласти до нього неправильно вибитий чек. Крім цього, вам доведеться написати пояснювальну на ім'я керівника підприємства у вільній формі. В акте повинна бути вказаний вид помилки і її причина. Цей документ (як і будь-який інший акт) Повинен бути завізований комісією як мінімум з 3-х чоловік і підписаний керівником.
2
Якщо ви ставите товар на склад підприємства, утвореного юридичною особою, то у разі повернення їм бракованого товару складіть акт на повернення за формою, в якій повинні бути вказані: - найменування організації, якій ви ставите товар-
- перелік повернутих товарів (відповідно до накладної) -
- кількість і вартість повернутого товару-
- ПДВ і вартість товару з ПДВ-
- несправності, виявлені експертами (або інженерами ТО) .Акт повинен бути підписаний посадовими особами, відповідальними за збут продукції, керівником організації і завірений печаткою.
3
Якщо товар повертає звичайний покупець (фізична особа), при заповненні акта необхідно вказати: - ПІБ покупця-
- список товарів, які були повернуті (відповідно до накладної) -
- кількість і вартість повернутого товару-
- ПДВ і вартість товару з ПДВ-
- несправності, виявлені експертами (або інженерами ТО) .Акт повинен бути підписаний посадовими особами, відповідальними за збут продукції, керівником організації і завірений печаткою.
4
Якщо юридична особа хоче повернути гроші, сплачені вам за опинився бракованим товар, йому необхідно представити вам лист, в якому будуть зазначені його банківські реквізити. Тільки на підставі оригіналу цього листа бухгалтерія може перерахувати гроші на рахунок.
5
Якщо фізична особа хоче повернути гроші, сплачені вам за опинився бракованим товар, то це можливо тільки на підставі його заяви (із зазначенням реквізитів у разі банківського переказу) або касового чека (у разі виплати грошей готівкою). Крім цього, покупець повинен буде надати і ксерокопію паспорта.