Насамперед, спробуйте зрозуміти, чому не вдається видалити файл. Існує кілька причин, внаслідок яких ви не можете це зробити. Насамперед, ви можете намагатися видалити важливий системний файл. Другою причиною може бути спроба видалити файл працюючої програми. Нарешті, видаляється файл може бути файлом вірусу, які мають механізми протидії удаленію.Еслі вам треба видалити або замінити файл операційної системи, найпростіше це зробити, завантажившись з другої ОС - якщо вона встановлена у вас на комп'ютері. Якщо її немає, ви можете завантажитися з допомогою завантажувального диска Live CD. Це скорочена, але цілком працездатна версія операційної системи. Вона корисна в дуже багатьох випадках - наприклад, при неможливості завантажити комп'ютер з основною ОС. З її допомогою ви зможете і видалити файл вашої основної операційної системи. Але робіть це обережно - у разі видалення важливого для ОС файлу вона може не загрузіться.Еслі з'являється повідомлення про те, що ви намагаєтеся видалити файл запущеної програми, зупиніть її. Це можна зробити в Диспетчері завдань (Ctrl + Alt + Del) або скористатися будь-якої зручної програмою, яка б показала список запущених процесів і дозволяє їх зупиняти - наприклад, програмою AnVir Task Manager. Ця програма дозволить не тільки переглянути список запущених процесів, а й побачити місцезнаходження їх виконуваних файлів і ключів автозапуску в реєстрі. Крім того, вона показує ступінь небезпеки запущених процессов.В тому випадку, якщо після видалення файлу і перезавантаження комп'ютера він з'являється знову, можна з великою часткою впевненості говорити про те, що це файл вірусу. Щоб видалити його, необхідно знайти ключ автозапуску і всі пов'язані з файлом вірусу компоненти. Вірус може копіювати себе в кілька папок, тому видалення одного файлу і ключа запуску може виявитися мало. Особливо в тому випадку, якщо у вас заражена якась програма і при кожному її запуску вірус знову обживається в системі. Тому перше, що необхідно зробити в подібному випадку, це просканувати комп'ютер антивірусом з новими базамі.Для видалення файлів, які не бажають віддалятися, ви можете скористатися програмою Unlocker. Це дуже зручна утиліта, вбудовується в контекстне меню. Досить клікнути видаляється файл правою кнопкою мишки, вибрати в контекстному меню Unlocker. Потім в меню вибрати варіант вашого дії з файлом - видалити, перейменувати, перемістити. Деякі файли Unlocker не може видалити відразу, вони будуть помічені до видалення і видалені в процесі чергової перезавантаження комп'ютера.