ЯК повернути гроші за телевізор :: покупець повернув товар в непрацюючому стані

На підставі чинного законодавства і, зокрема, «Закону про захист прав споживача», повернути гроші за телевізор ви маєте право в будь-якому випадку - чи був він вам проданий в справному стані, непрацюючим або з недоліками. Повернення грошей ви можете зажадати тільки у продавця, тому вам доведеться звернутися в магазин, де ви його купували.

Інструкція

Вимога покупця про повернення грошей за товар кваліфікується як розірвання договору про купівлю продажу. Якщо ви хочете розірвати договір з магазином по причини виявленої несправності, то вам необхідно буде написати відповідну заяву на ім'я директора.

В адресній частині заяви після посади керівника та найменування торгової точки, вкажіть своє прізвище, ініціали, адреса місця проживання, паспортні дані та контактний телефон.

У тексті заяви опишіть, де і коли був придбаний телевізор, вкажіть його повне найменування, марку. Опишіть виявлений недолік і викладіть прохання повернути сплачену суму із зазначенням способу повернення: поштовим переказом, готівкою через касу магазину або на ваш банківський рахунок. В останньому випадку напишіть реквізити банку і номер вашого рахунку для перерахування вказаної суми.

Якщо телевізор знаходиться на гарантії, то магазин повинен провести експертизу зазначеного вами шлюбу за свій рахунок. Але якщо ви не впевнені в сумлінності продавця, то є сенс після виявлення несправності, звернутися в найближчий сервісний центр і оплатити незалежну експертизу, документ про проведення якої ви докладете до своєї заяви про повернення грошей. В цьому випадку ви маєте право вимагати, щоб сума компенсації була збільшена на вартість експертного висновку. Важливо: здаючи телевізор в сервісний центр на експертизу, в заяві вкажіть, що від ремонту ви відмовляєтеся.