ЯК заблокувати банківську карту Ощадбанку :: як заблокувати карту ощадбанку з комп'ютера

Використовувати банківські картки дуже зручно, але в разі втрати картки можна позбутися і грошей. Не має значення, викрали у вас карту, самі ви її, по неуважності, десь загубили або її «проковтнув» банкомат - вся відповідальність за долю ваших грошей лежить на вас. По крайней мере, до тих пір, поки ви карту НЕ заблокуєте будь-яким з наявних способів. Благо, у клієнтів Ощадного банку Росії їх декілька.

Вам знадобиться

- телефон;
- мобільний телефон, зареєстрований в системі «Мобільний банк»;
- код користувача та пароль входу в «Сбербанк-ОнЛ @ йн»;
- комп'ютер або комунікатор;
- інтернет-підключення.

Інструкція

Зателефонуйте до Служби допомоги клієнтам-власникам міжнародних карт за телефонами: 8 (495) 500 00 05-8 (495) 788 92 72-8 800 200 3 747 (номер доступний не у всіх регіонах Росії) .Для роботи з системою переведіть свій телефонний апарат в режим тонального набору. Якщо ваш телефон такий режим не підтримує, чекайте відповіді вільного оператора.

Будьте готові при спілкуванні з оператором назвати кодове слово, яке ви встановлювали при отриманні картки. Для роботи з автоматичною системою допомоги знадобиться цифрова кодова послідовність, яка розраховується по кодовому слову. Якщо ви забули кодове слово, зверніться з відповідною заявою до філії Ощадбанку, в якому ви отримували карту.

Зверніть увагу, що за телефонами Служби допомоги ви можете не тільки заявити про пропажу картки, а й перевірити баланс свого рахунку, уточнити 10 останніх операцій з рахунком, а також отримати консультацію щодо подальших дій. Якщо додзвонитися за цими номерами не вдалося, зателефонуйте за додатковими: 8 (495) 544 45 45-8 (495) 788 92 77.По цими номерами приймаються лише повідомлення про втрату картки, довідки та консультації не надаються.

Зверніться в триденний термін у філію банку з письмовою заявою про блокування картки. Якщо ви особисто відвідати банк не можете, відправте заяву факсом на номер 8 (495) 747 3888 або електронною поштою на адресу [email protected]. У повідомленні обов'язково вкажіть свої ПІБ, номер карти, підрозділ Ощадбанку, в якому ви її отримали, а також свій контактний телефон.

Заблокуйте карту через «Мобільний банк». Для цього відправте на номер 900 з телефону, зареєстрованого в системі, СМС-повідомлення, що складається з слова «Блокування» (Blokirovka, Block), 4-х останніх цифр номера карти та коду блокування: 0 - карта втрачена-1 - карта украдена- 2 - карта залишилася в банкоматі-3 - другое.Сімволи в СМС можна розділяти прогалиною, дефісом, точкою і гратами. Наприклад, якщо карта з останніми цифрами номера 0645 залишилася в банкоматі, СМС може виглядати так: Block # 0645 # 2.

Дочекайтеся відповідного СМС від системи, в якому буде вказано код для підтвердження блокування картки. Цей код необхідно відправити на номер 900 протягом 5-ти хвилин. Тільки тоді ваша карта буде заблокована. Якщо прийде повідомлення про помилку, відправте СМС повторно. Якщо повторна відправка не допомогла, телефонуйте за вказаними вище телефонами.

Скористайтеся для блокування картки сервісом «Сбербанк-ОнЛ @ йн» (якщо пам'ятаєте свої ім'я користувача та пароль). Увійдіть в систему, виберіть потрібну карту і натисніть відповідну кнопку або посилання.