ЯК припиняти хамство :: як вести себе з хамом на роботі :: Сім'я і відносини

На жаль, хамство - явище дуже поширене. Невтішна характеристика власної персони, почута навіть з вуст абсолютно незнайомої людини, може зіпсувати настрій на цілий день. Тому необхідно знати, як спілкуватися з хамами.

Інструкція

Не підвищуйте голос. Кращий спосіб розохотити хама і повеселити публіку - перейти на підвищені тони і вступити в перепалку. Намагаючись принизити і образити, агресор провокує вас на відповідну реакцію, адже контролювати подібний «розмова» йому набагато легше, ніж конструктивну бесіду. Підтримуючи заданий тон, ви, можливо, і зумієте відстояти власну точку зору, але виглядати в очах оточуючих (та й у власних) будете не найкращим чином.

Будьте ввічливі. Замість того, щоб опускатися до рівня співрозмовника, охолодіть його запал власним тактом. Адже схильність критикувати все і вся, а також помічати чужі промахи і недоліки - доля невпевнених у собі людей, які не задоволені своїм життям. Замість того, щоб кричати або, що ще гірше, виправдовуватися у відповідь, вислухайте гнівну тираду мовчки. Потім повідомте призвіднику конфлікту, що продовжувати розмову в подібному тоні ви не збираєтеся. Запропонуйте йому спочатку заспокоїтися і привести себе в порядок, а потім знову повернутися до розмови.

Жартуєте. Якщо почуття гумору - ваш коник, то відповідайте на злісні висловлювання в жартівливій формі. Примусьте посміхатися всіх свідків конфлікту. Це найдієвіший спосіб збентежити провокатора. Адже намагаючись влаштувати «розборки», він намагається привернути до себе увагу, отримати схвалення оточуючих і самоствердитися за ваш рахунок. Навряд чи хам очікує добродушного сміху і поблажливих посмішок. Та й виступати в ролі місцевого клоуна йому навряд чи сподобається.

Ігноруйте. Не вмієте парирувати принизливі зауваження іскрометним гумором? Вчіться зустрічати нападки байдужим мовчанням. Дивіться співрозмовнику прямо в перенісся - це збиває з пантелику. Щоб зберегти незворушність і спокій, уявіть, що між вами і агресором знаходиться прозора стіна. Постарайтеся візуалізувати її до найдрібніших деталей, уявити, як слова співрозмовника б'ються об цю стіну і відлітають назад. Ще одна популярна техніка: подумки вилийте на голову хаму відро води або уявіть, що він ... голий. Таким чином ви не просто абстрагіруетесь від неприємної ситуації, а й піднімете собі настрій.