? ЯК захиститися від хамства :: Культура і суспільство

Грубість, образа може несподівано підстерегти вас в будь-якому місці: на роботі, в автобусі, в магазині. І ось уже день або вечір безнадійно зіпсований, адже банальне хамство насправді є одним із потужних факторів стресу. Щоб бути у всеозброєнні і вміти захиститися, потрапляючи в таку ситуацію, скористайтеся наступними порадами.

Інструкція

Якщо ви володієте міцними нервами, спробуйте просто проігнорувати хама. Ні в якому разі не опускайтеся до його рівня, не відповідайте тим же. Така тактика може тільки призвести до нового витка конфлікту. Залишайтеся стриманою, вихованою і зберігайте зовнішній спокій.

Якщо підозрюєте, що співробітник вашого колективу здатний на хамство - не провокуйте його, намагайтеся спілкуватися з такою людиною тільки по необхідності, стримано і сухо.

Коли колега-скандаліст дозволив собі образу на вашу адресу, мовчати не можна. Вимовте приблизно наступне: «Вибачте, Світлана Петрівна, але розмовляти в подібному тоні я не звикла. Ми зможемо продовжити після того, як ви вибачитеся ». До тих пір, поки цього не станеться, не реагуйте на подальші випади.

Якщо нерви здають і дуже хочеться відповісти хаму тим же, - встаньте, спокійно вийдіть з кабінету, щоб заспокоїтися і перевести дух.

Не соромтеся, а так і скажіть кривдникові, якщо образа все-таки зачепило вас. Не звинувачуйте у відповідь, а просто опишіть свої почуття: «Коли мене критикують так несправедливо, я відчуваю жахливу досаду (біль, злість і т.д.)». Реакцією хама на ваші слова буде розгубленість, а вам після цього стане легше.

Спробуйте використовувати принцип амортизації - негайного згоди з твердженнями противника (дію принципу описує М. Є. Литвак у своїй книзі «Психологічне айкідо»). Приміром, спокійно погодитеся з образою грубіяна: «Ви абсолютно праві, я дурень (нахаба, ідіот і т.д.). Тільки як ви здогадалися, адже мені стільки років вдавалося від всіх це приховувати ?! »Кривдник чекає у відповідь на свій випад зустрічні звинувачення, і ваша неочікувана реакція обеззброїть його і змусити замовкнути.