Банківським працівникам не потрібно володіти знаннями іноземних мов або мати диплом про закінчення самого кращого навчального закладу. Їм просто необхідно мати правильну мотивацію.

Професійні якості у співробітника банку визначаються поетапно, в процесі роботи. Спочатку він повинен відправитися у відділ кадрів, щоб заповнити там анкету та пройти співбесіду з керівником. Після цього, за допомогою комп'ютерної техніки в тестовій організації починають оцінювати особисті характеристики кандидата.
В результаті цієї простої процедури роблять відповідні висновки: чи підходить ця людина для роботи в даному банківській установі. Потім даного претендента перевіряють на наявність судимостей. При цьому проводиться перевірка не тільки по відношенню до нього одного, а перевіряють всіх його близьких родичів.

Ідеальний банківський працівник обов'язково повинен брати до уваги не тільки інтереси постійних і внутрішніх клієнтів, але також і зовнішніх. Він повинен здійснювати організаційні процедури спільної роботи між банком і споживачем, щоб була отримана обопільна прибуток. Таким чином, даний співробітник повинен бути в образі посередника, який може укладати угоди від імені банку з клієнтами. Він в обов'язковому порядку весь час повинен збільшувати свій показник професіоналізму. Мати амбіції і добрий настрій, а також проявляти ініціативу. Він повинен бути конструктивним, систематичним і вміти добре працювати в колективі.

У подібного працівника повинні бути такі якості: цілеспрямованість, безконфліктність, комунікабельність. У нього повинна бути активна життєва позиція, яка виявляється можливістю отримання бажаних результатів. Працездатність, професійні навички, ініціативність, відстоювання власної думки, вміння справлятися в стресових ситуаціях, здатність до навчання, а також застосування нових відомостей є теж дуже важливими якостями співробітника банку.