? ЯК добути інформацію в розмові

Спілкуючись з людиною сором'язливим і потайним, необхідно докладати додаткові зусилля в розмові, щоб дізнатися потрібну інформацію. Іноді спеціальні кроки потрібно здійснювати в бесіді, виконуючи робоче доручення або досягаючи професійної мети. Як же добути інформацію в розмові?

Інструкція

Підготуйтеся до бесіди з людиною. Продумайте для себе цілі завдання розмови. Визначте, які факти або інформацію ви хочете дізнатися.
Важливо також продумати свій зовнішній вигляд і підібрати місце, де буде відбуватися розмова. Інтерв'юеру бажано мати доброзичливий настрій, усмішку, приємну для співрозмовника зовнішність. Обстановка повинна знімати напругу з людини. Дізнавшись заздалегідь його переваги, включіть гарну спокійну музику, на стіл поставте улюблений напій, в інтер'єрі розташуйте цікаві для співрозмовника предмети.

Викличте довіру і розташуйте до себе. Називайте співрозмовника по імені, приймайте відкриті пози і використовуйте доброзичливі жести. Розсмішіть людини легкої жартом. Щиро зробіть співрозмовнику комплімент на тему зовнішнього вигляду, роботи або його соціальних зв'язків.

Керуйте ходом бесіди, але тримайте перед собою мету, яких би тим ви не стосувалися в розмові. У будь-яких жартах пам'ятаєте про свої завдання. Якщо є припущення, що на пряме питання, що цікавить вас, співрозмовник відповіді не дасть, задавайте непрямі.

Для альтернативи використовуйте прості, ненасторажівающіе теми про хобі, життєву мудрість, робочі моменти. Говорите про те, що цікаво співрозмовника. Проявляючи емоції, важливо теж не відволіктися і не піти дуже далеко від того, що необхідно дізнатися.

Шукайте логічний взаємозв'язок. Простий приклад: якщо жінка не може повідомити свій вік, запитайте її про рік закінчення інституту і зіставте з датою розмови. Спілкуючись на абстрактні теми, використовуйте асоціації щодо ваших цілей. Аналізуйте відповідь. Часто стиль поведінки людини має шаблонність, яку легко відстежити, проводячи паралелі. Можна йти далі і, залучаючи асоціації, розвивати напрямок бесіди в потрібне русло.

Перевіряйте гіпотезу. Іноді не достатньо, як кажуть психологи, поставити «одну точку на лінії», тобто припустити. Перевірте здогад контрольним питанням. У випадку з віком можна запитати, чи поступила жінка в інститут відразу після закінчення школи або якийсь час працювала?

Переконуйте. Ваша ідея повинна знаходити свій шлях не тільки до розуму людини, але і до його емоціям. Стимулюйте людини до потрібного вчинку. Простіше переконати тих, хто має жива уява, внутрішню орієнтацію на інших, а не на себе, занижену самооцінку. Направляйте розмову в бажане русло, використовуйте аргументи. Придумайте запасний варіант розвитку бесіди на той випадок, якщо людина відповість запереченням. Майте чітке уявлення про те, як завершити розмову.