Одним з найпоширеніших варіантів є помилка в роботі драйверів. Для перевірки відкрийте «Пуск» -> «Панель управління» -> «Диспетчер пристроїв». Знайдіть розділ «Мережеві адаптери» і розгорніть його. Якщо навпроти використовуваного вами обладнання знаходиться значок у вигляді жовтого трикутника (або знаку питання), швидше за все проблема полягає в драйвері даного пристрою. Клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть "Оновити драйвери». Далі вкажіть «Автоматичний пошук драйверів».

Вирішити це завдання можна й іншим способом. Запустіть інтернет-браузер і перейдіть на офіційний сайт виробника використовуваної мережевої карти. Знайдіть сторінку, присвячену вашої моделі і завантажте необхідні драйвери. Після остаточного завантаження двічі клацніть по файлу встановлення і дочекайтеся закінчення процесу.

Другий поширеною причиною є вимкнений з'єднання. Виберіть «Пуск» -> «Панель управління» -> «Мережа» («Центр управління мережами і загальним доступом»). Знайдіть використовується мережеве з'єднання. Якщо воно вимкнене, відкрийте його властивості та натисніть кнопку «Включити».

Ще однією причиною збоїв в роботі може бути використовуваний кабель. Вийміть його з мережевої карти і перевірте на наявність пошкоджень. Зверніть увагу на контакти - є ймовірність, що якісь з них отломлени або відходять від роз'єму мережевої карти. При наявності такої можливості перевірте працездатність кабелю на іншому пристрої. Якщо все працює, то причина криється не в цьому.

Обжимка використовуваного кабелю є ще однією з причин відмови в роботі. Якщо мережева карта комп'ютера з'єднується з роутером, хабом і т.п., то повинна використовуватися пряма схема обтиску. Якщо ж відбувається з'єднання одного комп'ютера з іншим, то кабель повинен бути обжатий «навпаки», за схемою crossover.