При скиданні з'єднання зверніть увагу на періодичність виникнення проблеми - якщо це відбувається по закінченні приблизно рівної кількості часу, швидше за все, виною тому віруси або ж, навпаки, антивірусне програмне забезпечення. Як би там не було, попередньо зверніться до служби технічної підтримки і переконайтеся в тому, що проблема скидання підключення не пов'язана з особливостями їх работи.Еслі у вас встановлена антивірусна система, особливо якщо у неї присутній сканер мережі, спробуйте завершити його роботу і виконати перепідключення. Програми захисту безпеки комп'ютера деколи самостійно завершують з'єднання для того, щоб у процесі обміну даними не заразити систему. Природно, зовсім небажано виконувати роботу в мережі з вимкненим антивірусом, тому змініть його налаштування або встановіть будь-який інший сканер мережі, яка б не завершував підключення до інтернету.Еслі раніше на вашому комп'ютері не було встановлено антивірусної програми, в обов'язковому порядку виконайте повну перевірку вашого комп'ютера , включаючи оперативну пам'ять і завантажувальні сектора, використовуючи антивірус з оновленими базами. Також перевірте встановлені у вашому комп'ютері програми на наявність шкідливого коду. Зокрема це відноситься до вільних (безкоштовним) програмам, оскільки у більшості з них відкритий вихідний код. Завантажуйте оглядачі інтернету тільки з офіційних сайтів виробників. Те ж саме відноситься до доповнень, що встановлюються для розширення їх функціоналу - різні даунлоадер, програми для зберігання ключів, плагіни програвачів та інші. Якщо можливо, найкраще взагалі не встановлювати їх на ваш компьютер.Скачайте з офіційного сайту вашого провайдера спеціальну утиліту, що виконує автоматичне налаштування параметрів інтернету на вашому комп'ютері - в цьому випадку ви уникнете помилок при створенні підключення.