Якщо миша підключається до системного блоку через роз'єм PS / 2 (кругле гніздо на задній панелі, поряд з яким іноді є зображення миші), її не можна приєднувати і від'єднувати «гарячим» способом, тобто при включеному комп'ютері. Може статися коротке замикання, до якого порти PS / 2 дуже чутливі.

Якщо ви бачите, що курсор не рухається система не реагує на натискання клавіш миші, вимикайте комп'ютер, використовуючи клавіатуру. Для виклику меню «Пуск» натисніть Ctrl + Esc або Win. Клавішами «стрілка вниз» і Enter вибирайте команду «Завершення роботи» і підтвердіть запит на вимикання, натиснувши ОК.

Вимкніть провід миші від порту і акуратно, намагаючись не зігнути штирі електродів, підключіть знову - можливо, проблема у відсутності контакту. Включайте комп'ютер. Якщо миша запрацювала, значить, ви все зробили правильно.

Порти USB розраховані на «гаряче» підключення. Однак якщо миша, підключена через USB, не працює, все-таки вимикайте системний блок перед тим, як змінити роз'єм - перезавантаження може допомогти.

Якщо проблема залишилася, перевірте миша на іншому комп'ютері. Якщо курсор рухається і клавіші працюють, можливо, несправний порт на вашому системному блоці або є проблеми з програмним забезпеченням.

Щоб виявити джерело неприємностей, по черзі підключайте до комп'ютера свідомо справні миші через PS / 2 і USB порти. Зазвичай не потрібна установка спеціальних драйверів - підходять і стандартні утиліти Windows. Якщо не працює жоден пристрій - швидше за все, проблема з ПЗ.

Використовуючи клавіші Win, стрілки напрямку, Tab і Enter, з меню «Пуск» зайдіть в «Панель управління», активуйте піктограму «Система», у вкладці «Обладнання» натисніть «Диспетчер пристроїв», потім розкрийте список «Миша і інші вказуючі пристрої» . Поєднанням Shift + F10 викликайте контекстне меню і вибирайте команду «Видалити», потім перезавантажити. Система, виявивши новий пристрій, заново встановить драйвери на нього.

Якщо ви підключили нове обладнання або встановили нову програму, причина може бути в апаратній конфлікті. Зайдіть в систему в безпечному режимі, коли вона завантажується в мінімальній конфігурації. Для цього перезавантажте комп'ютер і натисніть F8 після короткого звукового сигналу. В меню режимів завантаження вибирайте «Безпечний режим». На запит системи про продовження роботи в цьому режимі відповідайте «Так». Якщо миша працює нормально, видаліть нове обладнання і ПЗ. Завантажитеся в нормальному режимі.

Якщо у вашій системі включена опція «Відновлення системи», спробуйте вибрати «Завантаження останньої вдалої конфігурації» в меню вибору режимів. Система запропонує вам для завантаження кілька точок відновлення системи. Вибирайте найбільш близьку до того часу, коли почалися проблеми. Якщо спроба не вдалася, спробуйте іншу дату.

Увійти в режим відновлення системи можна по-іншому. При перезавантаженні вибирайте варіант «Безпечний режим», однак на запитання програми про продовження роботи відповідайте «Ні». Після цього вам буде запропоновано вибрати точку відновлення.

В OS Windows вбудовано «Засіб усунення неполадок». Щоб його запустити, зайдіть в «Панель управління», використовуючи клавіатуру, і розкрийте піктограму «Миша». Перейдіть у вкладку «Обладнання» за допомогою Shift + Tab і натисніть «Діагностика». Для запуску діагностики використовуйте кнопку «Далі». Щоб вибрати варіант відповіді на питання системи, натискайте Shift. Можливо, в результаті вдасться з'ясувати причину непрацездатності.

Якщо ці способи не допомогли, перевірте ваш комп'ютер на віруси. Завантажте безкоштовну програму AVZ4 і розгорніть її на флешці. Натисніть Win + R і введіть у вікно «Відкрити» команду F: AVZ4 avz.exe, де F: - ім'я знімного диска в системі. Запустіть сканування.

Якщо миша працює, але час від часу зависає, клацніть правою клавішею по вільному місцю на екрані, вибирайте опцію «Властивості» і перейдіть у вкладку «Параметри». Натисніть «Додатково» і вибирайте вкладку «Діагностика». Змістите движок «Апаратне прискорення» на одну поділку вліво і підтвердіть, натиснувши ОК.