Однією з поширених причин є збій в BIOS. Щоб усунути проблему, перезавантажте комп'ютер, на самому початку його завантаження натисніть клавішу Delete для входу в настройки BIOS. У залежності від його версії може знадобитися натискання та іншої кнопки, найбільш поширеними альтернативними варіантами є F1 і F10. Якщо жоден з них не призводить до потрібного результату, ознайомтеся з інструкцією материнської плати. Далі зайдіть в розділ Advanced і перевірте значення пункту USB Controller. Якщо стоїть Enabled - причина непрацездатності USB не в помилку BIOS, якщо стоїть інше значення - виставте Enabled і збережіть зміни.

Інша поширена причина полягає в неправильній роботі драйверів USB. Це може статися в результаті будь-яких системних помилок або збоїв. Запустіть диспетчер пристроїв. Для цього виберіть "Пуск" -> "Панель керування" -> "Диспетчер пристроїв», або клікніть правою кнопкою миші по значку «Мій комп'ютер» на робочому столі, в списку виберіть «Управління», а потім «Диспетчер пристроїв».

Знайдіть розділ «Контролери USB» і клацніть по ньому. Якщо навпроти одного з пунктів знаходиться жовтий значок зі знаком питання, поновіть відповідний драйвер. Для цього клікніть правою кнопкою миші по несправного пункту і виберіть "Оновити драйвери».

Якщо автоматичне оновлення з яких-небудь причин не вдалося, встановіть драйвер вручну. Для цього відкрийте офіційний сайт виробника материнської плати і скачайте для неї останню версію драйвера, після чого встановіть.

Ще однією причиною неправильної роботи USB-портів є вимкнена служба PlugPlay. Щоб її запустити, виберіть "Пуск" -> "Панель керування" -> «Адміністрування» -> «Служби». У списку знайдіть пункт PlugPlay. Якщо в стовпці «Стан» встановлено значення, відмінне від «Працює», встановіть його.

Якщо жоден із зазначених способів не допомагає, існує велика ймовірність того, що USB-порти згоріли. У цьому випадку відвезіть системний блок на перевірку в один із сервісних центрів.