Спочатку переконайтеся, що зв'язок порушена тільки з конкретним сервером. Спробуйте підключитися до інших і переглянути веб-сторінки в браузері. Можливо, проблема в підключенні до інтернету, налаштуваннях вашого з'єднання або помилки в роботі провайдера. Перезавантажте комп'ютер і мережеві прилади. При необхідності зв'яжіться з технічною підтримкою компанії, що надає вам послуги інтернету.

Однією з найчастішою причин є використання неправильного адреси. Переконайтеся, що ви вводите правильна назва веб-сторінки або IP-адресу. Вони могли змінитися або припинити своє існування.

Причиною відсутності можливості підключення до сервера може бути неможливість доступу до нього з фізичних причин. Комп'ютер може бути відключений апаратно, бути зламаний, або в системі можуть бути присутніми неполадки каналу зв'язку, що з'єднує машину з інтернетом.

Іншою причиною відсутності зв'язку може бути політика безпеки. IP-адресу вашого комп'ютера може бути занесений з тих чи інших причин у чорний список сервера, який забороняє всі або деякі види з'єднання. З іншого боку, нерідкі випадки причин заборони з'єднання, що виходять з боку клієнта. Переконайтеся, що антивірусні програми або мережеві монітори вашого комп'ютера або сервера корпоративної мережі не блокують адресу, до якого ви хочете підключитися.

Якщо зв'язок побудована на основі використання програм-клієнтів, що підключаються до сервера, зверніться на сайт розробника і переконайтеся, що ви використовуєте останню версію. В іншому випадку поновіть програму. Якщо ви використовуєте неоригінальну, але сумісну з сервером програму-клієнт, то спробуйте встановити інші варіанти програмного забезпечення або оригінальну версію продукту.

Помилка з'єднання може бути пов'язана з трасуванням маршруту до сервера. Використовуйте відповідні команди перевірки. Можливо, запит на підключення до сервера просто не доходить до адресата через неполадки в проміжних вузлах.