Вихід в інтернет здійснюється за допомогою використання браузера. Якщо при відкритті браузера ви не можете підключитися до мережі, то варто перевірити кілька моментів.

В першу чергу перевірте правильність набраного адреси сайту, а також спробуйте зайти на інші сторінки. Проблема може бути не в підключенні, а в некоректній роботі сайту.

Уточніть баланс свого особового рахунку. Раптове відключення доступу в інтернет може бути пов'язано з тим, що ви забули оплатити послуги провайдера (або ж оплата не пройшла вчасно). Дізнатися баланс можна в особистому кабінеті або зателефонувавши провайдеру.

У нього ж варто дізнатися, чи все в порядку в компанії. Відключення може бути пов'язано з проведенням технічних робіт. Не починайте розмову з претензій - оператор далеко не завжди винен у проблемах з доступом в інтернет.

Перевірте підключення всіх кабелів. Можливо, що відійшов мережевий кабель або ж відключився роутер, модем (або інше обладнання, пов'язане з виходом в інтернет). Також огляньте їх підключення до електромережі. Витягніть мережевий кабель і вставте назад. Можливо, що він просто трохи відійшов.

Цілком імовірно, що відключилася мережева карта. Упевнитися в цьому можна через диспетчер обладнання, зайшовши в розділ «Система» контрольної панелі Windows.

Перевірте свій комп'ютер на зараження вірусами. Деякі їх різновиди можуть блокувати доступ в мережу. Запустіть сканування комп'ютера через антивірусну програму. Потім перезавантажте комп'ютер.

Якщо все це не допомогло, а ви не є експертом в області комп'ютерної техніки та забезпечення, то варто звернутися до фахівців. Зв'яжіться зі службою підтримки і попросіть діагностувати підключення до інтернету віддалено. Якщо це не дасть результатів, просіть вислати працівників до вас додому (зазвичай заявки розглядаються протягом трьох днів).