ЯК відключити нав'язану послугу МТС :: як відключити платні послуги мтс

Напевно вам не раз доводилося чути, що стільникові оператори підключають своїм клієнтам платні послуги, які ті не замовляли. Перевірити, чи не трапилася з вами така неприємність, нескладно. Якщо ви абонент компанії МТС, скористайтеся онлайн-сервісом «інтернет-помічник». І якщо виявиться, що ви теж регулярно оплачуєте послуги, нав'язані компанією, в «інтернет-помічника» ви їх відразу і відключіть.

Інструкція

Отримайте пароль для входу в систему «інтернет-помічник». Для цього відправте зі свого телефону МТС SMS-повідомлення на номер 111 з текстом у вигляді: 25 пароль.Пароль обов'язково повинен складатися з 6-10 символів, серед яких повинна бути хоча б одна цифра, одна рядкова і одна заголовна латинські літери. Між числом 25 і паролем повинен стояти пробіл. Якщо ви не виконаєте хоча б одна з цих вимог, система у вас пароль не прийме.

Після того як вам прийде від компанії МТС SMS-підтвердження, що встановлений пароль прийнятий, увійдіть в «інтернет-помічник» https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Щоб перевірити список послуг, за які знімають гроші з вашого особового рахунку, замовте звіт по витратах за поточний або минулий місяць - послуга надається безкоштовно.

Відкрийте в списку розділів зліва посилання «Рахунок». Перейдіть до підрозділу «Контроль витрат». Встановіть період, за який ви хочете отримати звіт. Якщо календарний місяць почався не вчора, виберіть посилання «Витрати за поточний місяць».

Вкажіть, куди система повинна відправити звіт: на ваш e-mail, факсом або ви пізніше перегляньте його тут же - в «інтернет-помічника» у розділі «Ваше замовлення документи».

Виберіть формат, в якому вам буде зручніше переглянути звіт. Станом на грудень 2011 р клієнтам МТС пропонувалося на вибір 4 формату: PDF, HTML, XML, XLS.

Підтвердіть замовлення звіту і почекайте, поки він буде сформований. Уважно вивчіть отриманий звіт. Всі підключені на ваш номер послуги та їх вартість будуть відображені на початку звіту, орієнтовно - на 2-й сторінці. Ознайомитися з описом послуг ви можете на сайті компанії. Якщо в списку виявляться платні послуги, які ви не замовляли і вони вам не потрібні, вимкніть їх через той же «інтернет-помічник».

Виберіть у списку розділів зліва - «Тарифи, послуги та знижки». Перейдіть до підрозділу «Управління послугами». Знайдіть у списку підключених послуг ті, які ви хочете відключити. Натисніть на посилання «відключити», розташовану в рядку з назвою нав'язаної вам послуги. На наступній сторінці підтвердіть її відключення.

Дочекайтеся SMS-сповіщення про відключення обраної послуги. Через кілька днів знову замовте детальний звіт по витратах за поточний період - це можна робити безкоштовно раз на добу. Переконайтеся, що зайві гроші з вас більше не знімають. Якщо виникли проблеми, візьміть з собою паспорт і зверніться в офіс (салон-магазин) МТС, щоб вирішити всі питання з компетентними представниками компанії.