ЯК відкрити кур'єрську службу

Служба приватної кур'єрської доставки може бути цілком успішним видом бізнесу. Якщо ви задумалися над організацією такого підприємства, вам слід врахувати кілька важливих моментів, які допоможуть грамотно вести справи і уникнути підводних каменів. Основна вимога до кур'єрській службі: забезпечувати своєчасність і надійність доставки.

Інструкція

Оформіть основні моменти, що стосуються створення кур'єрської служби, у вигляді бізнес-плану. Така структурована за розділами інформація допоможе вам сконцентруватися на першочергових завданнях, не загубивши при цьому суттєві деталі майбутнього бізнесу.

Подбайте про правильне оформлення представницьких документів для кур'єрів служби. Для успішного бізнесу необхідно, щоб служба виробляла гідне враження, незалежно від того, чи йде мова про доставку документів або продуктів харчування.

Забезпечте кожного кур'єра персональним посвідченням із зазначенням особистих даних, найменування організації та спеціалізації служби доставки. Така деталь здатна справити позитивне враження на клієнтів, серед яких можуть бути і вельми недовірливі. Наприклад, при здійсненні кур'єрської доставки по квартирах вашому службовцю попросту можуть не відкрити двері, якщо він не зможе підтвердити свої повноваження.

Оформіть якісні візитки, які кур'єр буде залишати у клієнта. На візитці передбачте контактні дані, години роботи служби та інформацію про додаткові умови, які ви надаєте постійним клієнтам. Візитка одночасно може виконувати і функцію флаєра, пред'явлення якого гарантує клієнту невеликий, але приємний бонус.

Проведіть дослідження цінової політики служб доставки у вашому регіоні. Це дозволить встановити вигідну для вас і необтяжливу для клієнта ціну на ваші послуги. Використовуйте для збору інформації інтернет (сайти кур'єрських служб) і прямі дзвінки конкурентам з метою отримати інформацію про їх розцінках. Такі дзвінки допоможуть також отримати корисну додаткову інформацію щодо ефективної організації процесу роботи подібних служб, оскільки ви відразу зможете оцінити роботу підрозділу, який здійснює безпосередній контакт з потенційними клієнтами.

При формуванні цін на послуги включите до витрат вартість транспортування кореспонденції по місту, витрати на утримання невеликого офісу та управлінські витрати.

Подбайте про створення невеликого власного сайту, особливо, якщо робота служби буде пов'язана з доставкою документів. Якщо вам важко створити такий інформаційний ресурс своїми силами, вивчіть сайти конкурентів і доручіть роботу кваліфікованим фахівцям.