ЯК продавати побутову техніку :: Робота і кар'єра

Реалізація великої та дрібної побутової техніки сьогодні відбувається у великих супермаркетах, спеціальних ринках або магазинах. Техніка для дому завжди користується попитом серед населення. Завдяки рекламі і широкому поширенню магазинів побутової техніки, її продажу зростають з року в рік.

Інструкція

Помітивши покупця, дайте йому озирнутися. За його діям і рухам ви, швидше за все, зрозумієте, за яким саме товаром він прийшов в магазин. Як правило, в магазинах відділи дрібної і крупної побутової техніки розділені. Пральні та посудомийні машини, холодильники, плити, вбудована техніка - все це можна віднести до великої побутової техніки. Фени, праски, пилососи, кавоварки, чайники, блендери, і т.п. ставляться до дрібної побутової техніки.

Привітайте покупця і запропонуйте йому свої послуги. Своїм зовнішнім виглядом і поведінкою ви повинні розташовувати до себе клієнта, щоб він звернувся саме до вас. Почніть консультацію, попередньо запитавши, що конкретно хочуть купити.

У ході консультації ненав'язливо дізнайтеся у покупця, на яку суму він розраховує при купівлі того чи іншого товару. Не робіть при цьому акцент на матеріальному стані людини, це може його відлякати, або він відчує себе ніяково.

Піднесіть свій товар. Якщо покупець зацікавлений у придбанні конкретної марки, він, як правило, дивиться тільки на неї. Ваше завдання - розповісти йому про різні виробниках, показати всі можливі моделі в конкретному ціновому діапазоні.

Якщо вам потрібно продати техніку певної марки, рекламуйте її, порівнюючи з аналогічними моделями конкурентів. Скористайтеся демонстраційною технікою, розташованої в торговому залі. Покажіть покупцеві, як вона працює. Надайте йому необхідну кількість інформації про товар, на підставі якої він зможе зробити вибір. У процесі пропозиції товару не тисніть на клієнта, це може його відштовхнути.

Після того, як покупець вибрав конкретну модель, запропонуйте йому аксесуари. Наприклад, при покупці керамічної варильної панелі не зайвими будуть скребки для видалення нагару або спеціальні засоби для чищення. Також запропонуйте покупцеві додаткову гарантію на обраний товар, якщо це передбачено правилами магазину.

Перевірте наявність товару на складі або в торговому залі. Якщо продається вітринний зразок, надайте покупцеві невелику знижку і упакуйте товар. У разі купівлі великогабаритної техніки уточніть у покупця, чи буде він користуватися послугою доставки товару або вивезе його самостійно. Оформіть заявку на доставку, якщо це необхідно. Потім випишіть товарний чек на покупку і проводите клієнта на касу. Не забудьте попрощатися.