? ЯК описати цільову аудиторію

Без сумніву можна сказати, що цільова аудиторія - це ключова фігура будь-якого бізнесу, ті, заради кого все справа, власне і організовано. Говорячи простіше - це покупці ваших товарів або послуг.

Інструкція

Старий підхід до бізнесу пропонував наосліп створювати продукт і потім шукати для нього покупців. Не дивно, що тепер їм мало хто користується. Новий «маркетинговий» підхід пропонує спочатку добре вивчити цільову аудиторію, її уклад життя, завдання, бажання і потреби, а після створювати той продукт, на який неодмінно знайдеться покупець. Створіть продукт, який буде відповідати не тільки необхідним споживчим вимогам, але і рекламуйте його таким чином, щоб він був цікавим і зрозумілим цільової аудиторії.

Запорукою успішного бізнесу тепер є повні та достовірні знання про вашої цільової аудиторії. Дізнайтеся про своїх клієнтів якомога більше, принаймні, дайте відповідь на певний мінімум питань. По-перше, з'ясуйте підлога вашої цільової аудиторії.

Справа в тому, що сприйняття і цінності у чоловіків і жінок різні. Чоловіки більше звернуть увагу на раціональні аргументи, які спонукають їх до покупки, жінок же більше цікавить емоційна складова товару або послуги. Для чоловіків важливі такі параметри як статус, престиж, популярність марки, зручність у використанні, гарантійне обслуговування і додаткові послуги. Жінці важливі безпека і простота, наявність знижок і бонусів.

По-друге, зверніть увагу на віковий сегмент вашої цільової аудиторії. Чим старше ваші покупці, тим більше вони платоспроможні, але тим і великі вимоги вони пред'являть до товару.

Консервативність старшого покоління підштовхне їх купити товар, яким вони будуть користуватися тривалий (до 5-6 років) час. Молодь же вже звикла до стрімкого технічному прогресу і любить пробувати все нове. Як правило, час використання нового товару досить обмежена і складає від півроку до двох років, залежно від складності та технологічності товару.

Проведіть опитування і зверніть увагу на такі параметри, як дохід (низький, середній, високий та інші варіації), рівень освіти, склад сім'ї, бажані засоби масової інформації (преса, радіо, телебачення, інтернет), хобі та захоплення, час, проведений на роботі і в дорозі.

Далі зберіть фокус-групу - 10-15 чоловік, які задовольняють вашим параметрам, і запропонуйте їм першим тестувати нові продукти і описувати враження. Таким чином ви зможете вчасно виправити помилки і мінімізувати втрати при виведенні товару або послуги на великий ринок.