? ЯК уникнути конфлікту з людьми

Сучасні психологи і педагоги вказують на неоднозначність конфліктів у родині. За допомогою конфліктів можна втратити друзів, порушити відносини з родичами. А можна і вирішити багато проблем, якщо конфлікт не затягнутий, не став хронічним, якщо людина знає етичні способи виходу з конфліктної ситуації.

Вам знадобиться

Вміння контролювати свої емоції. знання прийомів неконфліктного спілкування.

Інструкція

Не слід замовчувати своє негативне ставлення до чого-небудь або до кого-небудь, поки це стосунок не стало сильним дратівливим чинником. Краще відразу сказати про це. Наприклад: «Я не люблю їсти яйця вранці». Не потрібно їсти їх терпляче день у день, накопичуючи в собі злість і роздратування. Не треба чекати поки ці негативні почуття прорвуться і виплеснуться як лава з вулкана.

Частіше розмовляти один з одним про все. І зовсім не обов'язково, що це мають бути тільки важливі, ділові розмови. У сім'ї це можуть бути вечірні «посиденьки» або хоча б недільні обіди, загальне проведення часу. Дуже часто ми боїмося скривдити іншої людини і мовчимо вранці і ввечері, мовчимо по вихідних біля телевізора і, як наслідок, не знаємо про що говорити у відпустці. У результаті ми просто не знаємо один одного і не знаємо, що за думки ховаються за цим мовчанням.

Не слід часто говорити близькій людині, що він щось робить не так. Користуйтеся «Я-повідомленнями»: «Я дуже засмучуюсь і відчуваю себе самотньою, якщо не можу поговорити з тобою весь день», «Я ображаюся на всякі дрібниці і нічого не можу з цим зробити» і т.д. У цьому випадку людина вказує на свої почуття, інакше інші можуть просто не здогадуватися, що ви на щось обіжаетесь.Еслі конфлікт вже назріло і ось-ось може спалахнути як полум'я, можна використовувати протилежну тактику: відхід від спілкування, для того щоб не провокувати один одного на негатив.

Для вирішення конфліктної ситуації важливо буває залучити третю сторону, тому противники в ситуації конфлікту емоційні й не завжди здраво оцінюють його результат, свої сили і можливості. Посередник може якщо не примирити, то бути людиною, яка спокійно може передати інформацію від одного конфліктуючого до іншого, прийняти розумне примирне рішення. Посередник може і продемонструвати кожному учаснику конфлікту його небажані наслідки, що може зупинити його розвиток. Згадайте листоноші Пєчкіна, що передає телеграми від Матроскіна до Шарику і назад.

Якщо конфлікт перейшов уже в гостру стадію, головне - не допустити образ один одного. Це ніяк не допоможе вийти зі складної ситуації, а тільки спровокує подальший її розвиток. Можна застосувати прийом «Давай розберемося». Один з учасників конфлікту бере на себе сміливість запропонувати сісти за стіл переговорів і безпосередньо розібратися в причинах такого зіткнення. Можливо і письмове звернення до опонента. Такий спосіб дає можливість людині спокійно подумати, осмислити і написати все, що хочеться сказати.