Перший спосіб найбільш логічний і простий, проте він має на увазі, що відомий адресу електронної пошти, до якого був прив'язаний аккаунт ICQ. На сторінці служби відновлення паролів потрібно ввести цю електронну адресу, після чого підтвердити запит, правильно заповнивши капчу (цифри або букви з картинки), яка є свого роду захистом від хакерських ботів, що підбирають паролі від акаунтів пользователей.После того як всі дані відправлені, на пошту користувача протягом 5-10 мінen має надійти повідомлення від служби відновлення пароля ICQ. Якщо цього не сталося, необхідно перевірити правильність вказаної адреси та налаштування спам-фільтра. Можливо, лист було автоматично відсортовано і потрапило в папку зі спамом. Варто відзначити, що користувачі поштової служби Rambler отримують достатньо відчутну перевагу, так як вони можуть просто зайти на власну поштову скриньку і прямо там змінити пароль.Якщо відновлення через email неможливо (ящиком давно не користувалися, пароль доступу загублений і ін.), можна спробувати використовувати одну із спеціальних програм для відновлення пароля до месенджер ICQ. Цей спосіб спокусливий, але має свої «підводні камені». Подібний софт збирають розробники, чия діяльність найчастіше досить сумнівна. Відомо достатньо випадків, коли під виглядом відновлення пароля і доступу до програми ICQ аккаунт користувача «викрадають» зловмисниками для використання у своїх корисливих целях.Как показує практика, найбільш неефективним методом є застосування програми, яка аналізує всі жорсткі диски комп'ютера і збирає системну інформацію, пов'язану з підтвердженими паролями користувача. Сам процес виявлення паролів дуже повільний, і що найголовніше, зовсім не гарантує вам відновлення аккаунта ICQ. Цей спосіб краще використовувати тоді, коли всі інші методи виявилися безрезультатними.