Як визначити довгострокові завдання підприємства

Сформулюйте мету існування вашого підприємства. Вони можуть бути різними - збільшення прибутку, насичення ринку і задоволення потреб споживача в тій чи іншій продукції, зростання капіталу власників акцій. Підприємство в тій чи іншій мірі прагне досягти всіх цілей, проте одна або декілька будуть пріоритетними. Щоб визначити найголовнішу мету, подумайте, потреби якої зацікавленої групи для вас важливіше всього іншого. Це можуть бути акціонери, кредитори, співробітники, споживачі, менеджери, постачальники, органи влади, суспільство в цілому.

Місія являє собою заяву, в якій сформульовані цілі компанії і пріоритети. Це свого роду база для постановки цілей і завдань. У цій заяві має бути зазначено, ніж фірма відрізняється від інших. Визначте і вкажіть область конкуренції. У неї є кілька складових - галузева, географічна, споживча. Напишіть, до чого прагне фірма, тобто визначте стратегічний напрямок її діяльності. Сформулюйте, якими знаннями, вміннями та навичками повинен володіти персонал. Визначте групу осіб, чиї інтереси фірма захищає в першу чергу. Місія може бути визначена як в розлогому документі, так і в короткій фразі.

Сформулюйте цілі компанії. Вони можуть бути довгостроковими і короткостроковими. Можуть бути також ринкові, фінансові, виробничі, організаційні цілі. Наприклад, до ринкових відносяться збільшення кількості клієнтів або завоювання певного відсотка ринку, зростання обсягів продажів і т. Д. До виробничих цілей відносяться, наприклад, відкриття філії, будівництво нового цеху, розробка і освоєння нових технологій. До фінансовим цілям належить зростання кількості продукції у вартісному вираженні, зменшення витрат, збільшення рентабельності, зниження собівартості. Організаційні цілі стосуються персоналу. Це зростання кількості працівників тієї чи іншої спеціальності, збільшення зарплати, застосування нових управлінських рішень. Цілі повинні відповідати певним вимогам. Вони повинні бути досяжними, конкретними, розрахованими на певний час. Необхідні й критерії, за якими можна було б визначити, чи вдалося фірмі досягти потрібного результату. Цілі не повинні суперечити місії і один одному.

Визначте, що необхідно зробити для досягнення довгострокових цілей. Завдання - Це шляхи досягнення цілей. Наприклад, для того, щоб домогтися збільшення кількості клієнтів, необхідно збільшити асортимент товарів і послуг, створити філію фірми у віддаленому районі, освоїти виробництво нового виду продукції, розробити і реалізувати рекламну компанію. Для освоєння нової технології може знадобитися нове обладнання або навчання персоналу на курсах підвищення кваліфікації. Кожна довготривала задача ділиться на декілька більш дрібних. Наприклад, щоб послати співробітника на курси або семінар, необхідно вибрати з декількох семінарів найбільш ефективний, знайти кошти для його оплати, знайти заміну співробітнику на час навчання. Точно таким же способом діляться на етапи й інші завдання.