? ЯК провести тренінг :: Підвищення кваліфікації

Навчання є важливою частиною робочого процесу. Тренінг можна розглядати як один з методів навчання, який спрямований на отримання нових знань або на вдосконалення вже наявних професійних навичок. Особлива роль відводиться психологічним тренінгам і заняттям, присвяченим створенню та згуртуванню команди.

Інструкція

Заздалегідь підготуйтеся до проведення тренінгу. Зв'яжіться з керівництвом компанії і попросіть надати список навчаються співробітників. Обговоріть приблизний час, за яке ви розраховуєте провести тренінг. Якщо навчання планується протягом цілого дня або тижня, враховуйте перерви на обід та кава-брейки. Підготуйте приміщення, в якому буде проходити тренінг, якщо навчання планується на території вашої компанії. Заздалегідь продумайте, який реквізит вам знадобиться. Підготуйте роздатковий матеріал, обов'язково приготуйте чисті блокноти, зошити або аркуші для записів, авторучки.

Якщо вам належить проводити «польовий» тренінг, тобто навчання безпосередньо на робочих місцях, заздалегідь домовтесь з керівником персоналу, що навчається про місце проведення тренінгу. Повідомте, який реквізит вам буде потрібно. Якщо вам потрібен комп'ютер або ноутбук для демонстрації презентації, попросіть надати його.

Зібравши всіх учасників тренінгу, привітайте їх, коротко представтесь і, якщо тренінг передбачає безпосередню взаємодію учасників один з одним, влаштуйте невелику «розминку», в процесі якої навчаються познайомляться.

Розкажіть навчаються про цілі тренінгу, які знання і корисні навички отримають учасники тренінгу. Потім уявіть короткий план навчання, поясніть, як воно буде проходити, які теми будуть порушені, постарайтеся зацікавити учасників найбільш корисною і ефективною практичною частиною навчання.

Почніть з теоретичної частини тренінгу, при цьому враховуйте те, що вона не повинна бути занадто затягнутою. По можливості чергуйте теорію з практичними заняттями, прикладами з реального життя. Якщо ви проводите тренінг в магазині або салоні, продемонструйте товар, опишіть принцип його роботи, ключові характеристики. Намагайтеся давати ту інформацію, яку навчаються не зможуть знайти в роздавальному матеріалі, при цьому спирайтеся на власний досвід.

Після тренінгу дайте учасникам можливість задати свої питання. Встановіть зворотний зв'язок, нехай навчаються поділяться враженнями, отриманими від тренінгу, скажуть, що конкретно їм сподобалося, що вони хотіли б поліпшити. Обов'язково залиште свої координати, щоб в учасників тренінгу була можливість зв'язатися з вами.