Іноді в результаті зараження вірусами або збою реєстру процес виконується некоректно. У цьому випадку «Робочий стіл» і кнопка «Пуск» можуть не завантажитися. Щоб відновити нормальну роботу системи, спочатку необхідно позбутися від вірусів. Запустіть надійну антивірусну програму (наприклад, DrWeb Curreit) в режимі глибокого сканування комп'ютера.

Причина проблем може бути в тому, що файл explorer.exe пошкоджений вірусом або видалений антивірусною програмою з кореневого каталогу Windows. Знайдіть цей файл в установчому диску або на іншому комп'ютері і скопіюйте в папку C: Windows.

Завантажте безкоштовну програму AVZ4 https://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php.
У меню «Файл» вибирайте команду «Оновлення баз» і запишіть програму разом з оновленими базами, наприклад, на флешку. На постраждалому комп'ютері поєднанням Ctrl + Shift + Esc або Ctrl + Alt + Delete викликайте «Диспетчер завдань». Натискайте кнопки «Нова задача» і «Обзор», щоб запустити AVZ4.

Вибирайте опцію «Відновлення системи» з меню «Файл» і відзначте прапорцями пункти «Відновлення робочого столу», «Видалення отладчиков» і «Відновлення ключа запуску». Натисніть кнопку «Виконати операції». Коли система запропонує перезавантаження, відповідайте «Так».

Якщо викликати «Диспетчер завдань» не вдається, перезавантажте комп'ютер і увійдіть в систему в режимі «Відновлення служби каталогів». Для цього після одиночного звукового сигналу POST натисніть F8 і вибирайте відповідну опцію в меню завантаження.

Знову викликайте «Диспетчер завдань». Натисніть «Нова задача» і введіть команду regedit. У вікні редактора реєстру знайдіть розділ HKCU Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies і клацніть по ньому правою клавішею. Вибирайте опцію «Дозволи», потім відзначте свій обліковий запис і поставте прапорець біля пункту «Повний доступ». Перезавантажитеся в нормальному режимі.