Щоб інформація дійшла до користувача, аналогові імпульси проходять через демодулятор, які перетворюються на вихідний цифровий сигнал. Існують різні типи модемів, що виконують безліч функцій. Ці пристрої бувають внутрішніми і зовнішніми. Внутрішній аналоговий модем міститься в корпусі комп'ютера і підключається безпосередньо до системної плати. Зовнішній модем - це окремий пристрій, який підключається до послідовного або паралельного порту і живиться від електричної мережі.

Модеми працюють за спеціальними протоколами зв'язку, які розділені на кілька груп. Кожна з груп відповідає за певні параметри. Наприклад, перша - аналоговий сигнал і контролює його кодування. Друга - перевіряє кодований сигнал на наявність помилок, і якщо вони є - запитує його повторну передачу або видає звіт про помилку. В обох випадках пристрій відключиться і повідомить номер помилки або запит на повторне підключення.

За організацію підключення та обмін даними між ОЗУ комп'ютера і модемом відповідає третя група протоколів - вона задає певні правила, команди. Знаючи кодування переданих помилок, можна зрозуміти причину відключень. Якщо ви підключаєте новий пристрій залиште конфігурації за замовчуванням або внесіть настройки, які описані в керівництві.

Якщо при спробі підключення відбуваються періодичні помилки, їх можна перевірити за допомогою стандартних команд. Наприклад, модем не набирає номер, помилка: «Немає сигналу лінії», перевірте командою на клавіатурі X3 (X0). Майте на увазі, спосіб стане в нагоді, тільки якщо пристрій підключено і знаходиться в робочому стані - чується довгий гудок, але сигнал набору ігнорується.

Ви переконалися в справності модему, але він відключився перед початком обміну даними - це могло статися через дуже тихого або дуже короткого сигналу АТС. Спробуйте набрати команду X2. Майте на увазі, якщо пристрій не має потрібної чутливістю, то, функція не допоможе.

Буває так, що модем відключається під час перевірки імені користувача і комп'ютера. Подивіться значення встановленого інтервалу очікування, налаштованого для цього з'єднання - він, швидше за все, занадто короткий. Щоб змінити значення, відкрийте "Мій комп'ютер», «Віддалений доступ», клацніть правою клавішею миші на значку з'єднання і виберіть пункт «Властивості» У меню, знайдіть кнопку «Налаштування» і вибирайте вкладку «Підключення». Поміняйте числове значення навпроти рядка «Скасування виклику при відсутності зв'язку» або приберіть цей прапорець.

Причиною обривів зв'язку може бути погана якість лінії, наявність перешкод, періодичне загасання сигналу, обмежена швидкість передачі даних. Помилки підключення усуваються шляхом встановлення необхідних налаштувань, які підбираються відповідно до керівництвом до конкретного модему.