Блокування сім-карти призначена для збереження в безпеці таких особистих даних власника, як телефонна книга і повідомлення, які зберігаються в її пам'яті. Крім цього, при блокуванні сім-карти стає неможливим використання особистого номера власники в разі втрати або крадіжки. Пін-код являє собою послідовність цифр, і якщо ви його не змінювали, то ви зможете використовувати той, що вказаний на пластиковій упаковці від сім-карти.В разі ж якщо ви його поміняли і забули, то вам буде потрібно використовувати пак-код, призначений для скидання пароля. Ви також можете знайти його на упаковці від сім-карти. В іншому випадку вам буде потрібно звернутися в службу підтримки абонентів оператора, з яким у вас укладений контракт. Необхідно щоб власник сім-карти особисто з'явився з паспортом до відділу обслуговування оператора і підтвердив своє бажання замінити сім-карту. Особисті дані будуть загублені, але ваш номер збережеться за вамі.Ви також можете зіткнутися з паролем на блокування безпосередньо телефону. У цьому випадку блокується доступ до всієї інформації, що міститься на мобільному, і його використання стає неможливим. Для відновлення паролю вам буде потрібно звернутися в службу техпідтримки виробника вашого телефону, щоб запросити код скидання налаштувань, а також код обнулення прошивки. Перший код призведе до того, що всі налаштування будуть повернуті до заводських, другий же на додаток до цього повністю зітре всі ваші особисті файли, що зберігаються в пам'яті телефону. Отримання цих кодів безпосередньо від виробника необхідно для забезпечення безпеки проведення операції. Ви зможете знайти контакти виробника на упаковці від вашого телефону або скориставшись інтернетом і знайшовши його офіційний сайт, використовуючи марку і назву вашого телефону.