ЯК повернути гроші на МТС :: мтс неправильно зарахований плтеж :: Hi-Tech

Своєчасне поповнення балансу номера МТС є гарантією від раптового обриву важливої розмови. Але, якщо при внесенні грошей на рахунок телефону ви вказали номер з помилкою і кошти були зараховані іншому абоненту, то не турбуйтеся. Звернувшись до представника компанії МТС і зробивши кілька необхідних дій, ви без зусиль повернете помилково зараховану суму.

Вам знадобиться

- паспорт
- чек про оплату послуг зв'язку

Інструкція

Спочатку переконайтеся в тому, що з моменту здійснення платежу на рахунок чужого номера пройшло не більше 14 днів. Також переконайтеся, що номер, на який був помилково зарахований платіж, обслуговується компанією МТС. Для цього перевірте, щоб телефон містив один з цих префіксів: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985 ), +7 (987), +7 (988) або +7 (989).

Порівняйте свій номер з тим, що був вказаний неправильно. Переконайтеся в тому, що помилково зазначено не більше 3 цифр або змінений прядок прямування не більше 4 цифр.

Якщо вищевказані умови підходять для вашого випадку, то напишіть заяву на ім'я оператора МТС про перенесення або відмову від платежу і повернення коштів. Для цього в правій верхній частині бланка вкажіть ваші П.І.Б., номер телефону МТС, серію і номер паспорта, дату народження, реєстрацію, додатковий номер для зв'язку та адресу електронної пошти.

У середній частині заяви відзначте галочкою пункт «Перенесення платежу», якщо ви хочете перерахувати помилково внесені кошти на свій рахунок МТС. Вкажіть номер чека, дату здійснення платежу, розмір внесеної суми і впишіть свій номер МТС у відповідне поле.

Якщо ви є абонентом іншого стільникового оператора, то позначте пункт «Повернення коштів за платіж», зазначивши в ньому, що обслуговуєтеся іншим постачальником послуг зв'язку. Також вкажіть необхідні дані з чека про здійснення платежу і реквізити вашого банківського рахунку або пластикової карти для повернення грошової суми.

Завершіть заповнення заяви, поставивши на бланку свій підпис і дату складання документа. До заяви додайте копію касового чека, що підтверджує внесення коштів на помилково вказаний номер, і копію вашого паспорта.

Передайте заяву з доданими ксерокопіями співробітнику будь-якого салон-магазин МТС, відправте електронною поштою на адресу [email protected] або перешліть по факсу 766-00-58.

Зачекайте 3 робочих дні. Після закінчення цього часу перевірте баланс свого рахунку і переконайтеся в тому, що баланс вашого номера МТС поповнено на вказану суму або на ваш банківський рахунок надійшли затребувані грошові кошти.