За допомогою листів люди здавна ділилися один з одним інформацією. Паперові послання було прийнято регулярно писати родичів, що живуть в інших містах і країнах. Люблячі пари, що знаходяться в розлуці, висловлювали свою любов і прихильність допомогою листів. Важливу роль грали листи у воєнний час. Спілкування з близькими допомагало солдатам і генералам долати всі тяготи, пов'язані з веденням боїв. Зараз процес передачі та отримання послань став миттєвим. Паперові листи, відправляються поштою, перестали користуватися популярністю. Люди підтримують зв'язок з коханими людьми по електронній пошті, за допомогою програм для віртуального спілкування. Для спілкування успішно використовуються смс-повідомлення, соціальні мережі, різні форуми. Люди пишуть листи і повідомлення рідним, коханим і друзям, коли хочуть поділитися якоюсь важливою новиною, передати свої думки і емоції, привітати зі святом або знаменною датою. Нові послання необхідно якомога частіше писати тим, хто вам доріг. Вони є проявом вашої турботи і любові, жестом уваги. Лист від небайдужої людини завжди принесе радість адресату, а старі електронні листи і повідомлення приємно перечитувати в моменти ностальгії. Однак листи не тільки дозволяють людям, що знаходяться далеко один від одного, підтримувати спілкування. Також з них ми дізнаємося історію того періоду, в якому було написано кожне конкретне лист. Таким чином, послання - це ще й важливі історичні артефакти, які вказують на основні тенденції в житті общества.В даний час за допомогою листів до людини доводять якісь важливі відомості різні державні органи, наприклад, суди, податкові інспекції, ДІБДР. Крім того, листи пишуть один одному представники юридичних осіб. У них обговорюються нагальні проблеми, що стосуються бізнесу.