? ЯК обміняти мобільний телефон :: як обміняти неякісний стільниковий телефон :: Культура і суспільство

Якщо ви придбали мобільний телефон, але з якихось причин він вам не подобається, ви можете підняти в магазині питання про обмін. Домогтися свого буде не дуже легко, так як продавці дуже неохоче змінюють куплену річ або повертають гроші.

Інструкція

Якщо ви виявили несправність в роботі телефона чи технічний брак, сміливо йдіть і вимагайте обміняти його на більш якісний. Пред'явіть касовий чек, що підтверджує покупку і гарантійний талон. Вам повинні піти назустріч і чи призвести виправлення недоліку за рахунок магазину, або повернути витрачені гроші, або обміняти телефон на справну модель.

Якщо апарат знаходиться в цілком робочому стані, а вас не влаштовує його колір, модель або виконувані функції, ви також можете звернутися в магазин і зажадати обміну. Телефон, всупереч запевненням продавців, відноситься до групи товарів, про яку в законі сказано, що покупець може протягом двох тижнів з моменту здійснення угоди обміняти товар, невідповідний за фасоном, кольором, розміром або комплектації, на аналогічний, з потрібними характеристиками. Якщо в магазині не виявиться потрібної вам техніки, вам повинні повернути гроші. На практиці, продавці спробують розшукати телефон, який вас повністю влаштує. В крайньому випадку ви можете вибрати більш дорогу модель, доплативши різницю в ціні.

Якщо вам відмовляються зробити обмін, зверніться до міського відділу по захисту прав споживачів. У тому випадку, якщо ваші права дійсно були порушені, на продавця буде накладено штраф, а вам повернуть гроші. Однак ваша заява буде задоволено лише в тому випадку, якщо телефоном ви не користувалися, його упаковку і товарний вид у повній цілості, а у вас є докази, що ви купили товар саме даного продавця.

Не купуйте стільникову техніку з рук або в сумнівних торгових точках. У такому випадку у вас не буде взагалі жодних шансів обміняти неякісний або невідповідний вам апарат. При покупці переконайтеся, що всі документи оформлені правильно, ні в якому разі не викидайте чек.