ЯК повернути машину в автосалон

Після тривалих відвідувань автосалонів ви нарешті стали власником автомобіля. Але бувають такі непередбачувані ситуації, при яких кращим рішенням є повернути автомобіль в автосалон. До таких відносяться постійні поломки автомобіля або наявність істотних дефектів в машині.

Вам знадобиться

- Договір купівлі-продажу;
- офіційний висновок сервісного центру.

Інструкція

Забирайте машину з автосалону в світлий час доби, це дозволить вам ретельніше і без поспіху оглянути зовнішній вигляд автомобіля і перевірити його укомплектованість (наявність спеціальних інструментів, запасних частин та інструкцій з експлуатації машини).

Ви вправі відмовитися від виконання взаємного договору купівлі-продажу автомобіля і можете вимагати, щоб вам повернули всю суму, сплачену вами за автомобіль. Термін претензії не повинен перевищувати п'ятнадцяти днів з моменту передачі вам машини автосалоном.

Пошліться на закон «Про захист прав споживачів», якщо вам відмовляють у поверненні грошей. Більше того, ви можете зажадати зробити заміну обраної вами машини на такий же автомобіль або на автомобіль іншої моделі з перерахунком покупної ціни. Пам'ятайте, що ці претензії ви зможете пред'явити тільки у двотижневий термін з моменту покупки. Якщо минуло більшу кількість часу, машину можна буде повернути тільки тоді, коли недолік помічений серйозний. У такому випадку повинен скластися спеціальний акт, проведена експертиза та складено офіційний висновок по ній.

Якщо хочете повернути автомобіль в салон, напишіть письмову претензію. У документі вкажіть, що при правильній експлуатації машини ви помітили такі-то виробничі дефекти. Якщо машина ремонтувалася по гарантії кілька разів, вкажіть і цей факт. Вкажіть, скільки днів в цілому знаходився ваш автомобіль з протягом року на гарантії.

Надішліть претензію поштою за допомогою рекомендованого листа з повідомленням про доставку. Прикладіть до листа копії документів і висновків з сервісного центру. Автосалон повинен задовольнити ваші вимоги протягом 20 днів з моменту отримання паперу. Якщо ви в строк не отримуєте відповідь від автосалону, ви вправі звернутися до суду.