? ГОВОРИТИ потрібні слова потрібним людям в потрібний час: як оволодіти мистецтвом :: Сім'я і відносини

Ви помітили, що удача проходить повз вас? Великі угоди зриваються, друзі віддаляються і в особистому житті часом виникають проблеми. Буває таке, що важливі моменти люди псують словами. Не знаючи що, як і коли сказати, людина руйнує все, що будував довгий час. Пора навчитися говорити!

Казати потрібні слова потрібним людям в потрібний час: як оволодіти мистецтвом

Вам знадобиться

Книги з риторики і псіхолігіі

Інструкція

Слідкуйте за трьома складовими успішної комунікації. На сприйняття інформації впливають 3 основні фактори: що сказати, де сказати і як сказати. Кожен з них може привести до невдачі. Уявіть собі таку ситуацію. Ви вирішили, що вам потрібно привітати начальника, продумали ви і як це зробити, але час вибрали неправильне: він був дуже зайнятий. Яким буде результат вашого привітання? У кращому випадку - ніяким, а в гіршому - негативним.

Почніть з думок про те, що саме ви хочете сказати. Коли в розмові ви починаєте пояснюватися туманно і самі плутаєтеся, то і співрозмовник може не зрозуміти вашу думку. Продумайте, що ви скажете, про що промовчимо, чого торкнетеся. На цьому ж етапі треба спробувати вирішити для себе, чого ви не знаєте. Що може бути такого, що змінить сенс ваших слів? Цьому моменту потрібно приділити особливу увагу, адже часто люди чують зовсім не те, що ви говорите.

Уявіть, яких слів чекає від вас людина. Передбачити його реакцію. Чого б він хотів почути, і чи збігається ваша інформація з бажаною. Якщо ні, то завдання ускладнюється. Повідомляти про неприємну новину завжди було незручно і навіть небезпечно. Так, раніше гінця, який приніс скорботне звістка, убивали, а того, хто радував адресата, пригощали різноманітними стравами.

Коли ви визначилися з предметом вашої розмови, вирішите, як саме ви будете говорити. Обов'язково приділяйте увагу не тільки вимовляють словами, а й жестам, і міміці. Люди в меншій мірі можуть їх контролювати. Тому за такими невербальних знаків можна з легкістю розпізнати, що людина хвилюється або бреше. Намагайтеся говорити з тією ж швидкістю, що і співрозмовник. Підбирайте зрозумілі й однозначні слова.

Виберіть час для розмови. Оцініть обстановку: чи не сталося чого поганого у вашого співрозмовника, чи добре він себе почуває, нормальне чи є у нього настрій. Всі важливі розмови краще проводити в першій половині дня.