Спочатку необхідно з'ясувати причину відмови архіву. Цих причин досить багато, але основні такі: - нестабільне інтернет соедіненіе-- помилка браузера або іншої програми, за допомогою якої був закачаний файл-- відсутність на комп'ютері користувача відповідного програмного обеспеченія-- помилка при створенні архіва.Так зване «падіння мережі» або тимчасове припинення інтернет-трафіку, здійснюваного з боку провайдера, може стати причиною відмови архіву виконати команду розпакування в папку, вказану в налаштуваннях за замовчуванням. Сучасні браузери забезпечують докачку файлів після раптової зупинки передачі даних. Однак, на жаль, з архівами докачка не працює. Незважаючи на те, що браузер або спеціальна програма показує справність архівів і їх 100% цілісність, на практиці з'ясовується, що це не так. Щоб виправити ситуацію, краще заново завантажити архів.Еслі завантаження пройшла штатно і архів захитався без проблем, але при цьому не відкривається, то необхідно перевірити дозвіл архіву. Визначте, які букви стоять в його назві відразу після точки. Іноді зустрічаються досить екзотичні приклади, коли при процедурі упаковки файлів використовуються невідомі архіватори, чиї стандарти не підтримуються загальновідомими розпаковують файлів. У такому випадку користувач отримує повідомлення системи «архів пошкоджений або має невідомий формат». Вирішення цієї проблеми лежить на поверхні. Необхідно, орієнтуючись на дозвіл архіву, знайти програму, яка такі архіви підтримує і успішно з ними работает.Программное забезпечення, яке використовує користувач, також може мати збої. Зустрічаються ситуації, при яких браузери закачують архів при стабільному інтернет-з'єднанні, однак розпакувати файли користувачеві не вдається. Якщо повторна закачування не допомагає, значить потрібно змінити спосіб, яким браузер «забирає» файл від джерела. Наприклад, використовуючи браузер Opera, іноді необхідно не зберігати файл за посиланням, клікнувши правою кнопкою миші, а натиснути на посилання лівою кнопкою і віддати команду відкрити файл. Комп'ютер запропонує програму-архіватор, яка стоїть за умовчанням і відповідає за розпакування архівів. У цій програмі користувачеві необхідно буде вибрати папку призначення архіву і активувати процес вилучення файлов.Самая остання і сумна для користувача причина неробочого стану скачав архіву - помилка при створенні самого файлу. Зрозуміло, що в цьому випадку ніякі хитрощі не допоможуть і користувачеві доведеться шукати інше джерело для закачування необхідного архіву.