Отримати поліс ОМС можна в страхової медичної організації, при цьому послуги надаються на безоплатній основі. Громадянин має право самостійно вибрати СМО, для цього йому необхідно заповнити заяву про вибір або заміні страхової медичної організації. Дана заява може бути подана самостійно або через довірену особу, тоді необхідно оформити довіреність за винятком випадків, коли документи подаються батьком або офіційним опікуном.

Крім заяви, в СМО необхідно надати оригінали та копії певних документів. Так, для отримання страхового поліса для дитини до 14 років потрібно підготувати свідоцтво про народження, за наявності СНІЛС і паспорт або інший документ, що підтверджує особу представника дитини.

Громадяни старше 14 років можуть самостійно отримати поліс ОМС. Їм необхідно надати документ, що підтверджує особу та при наявності СНІЛС.

Отримати страховий поліс мають право біженці, іноземні громадяни та особи без громадянства, які проживають в РФ тимчасово або на постійній основі, особи без певного місця проживання і занять. Перелік документів, які потрібні цим категоріям громадян, можна уточнити безпосередньо в обраній СМО.

Необхідно пам'ятати, що у разі зміни місця або дати народження, статі чи ПІБ поліс ОМС підлягає обов'язковій заміні. У цьому випадку застрахована особа зобов'язана протягом місяця повідомити СМО про зміни. Якщо людина втратила поліс, то він зобов'язаний також повідомити про це СМО і отримати його дублікат.

Переоформити і отримати дублікат страхового поліса можна з СМО на підставі заяви, при цьому необхідно надати оригінали та копії вищевказаних документів. В день подачі даної заяви СМО зобов'язане надати тимчасове свідоцтво, яке діє протягом 30 календарних днів і за яким людина також може отримати необхідну медичну допомогу.