ЯК вилікувати телефон від вірусів

Якщо телефон перестав відповідати на запити або діє хаотично, можливо, що у пристрої є вірус. Стільниковий телефон з вірусом може не здійснювати телефонниє дзвінки, вимикати за своєю ініціативою або несподівано закривати додатки. Видалити вірус із стільникового телефона й повернути його в робочий стан можна за допомогою даної інструкції.

Інструкція

Згадайте і запишіть, які операції проводилися з телефоном перед його «зараженням». Включайте в список всі останні зміни або завантаження на телефон.

Запишіть будь-які повідомлення про помилки, які з'являються на екрані мобільного телефона.

Визначте марку і модель пристрою. Цю інформацію можна знайти на зворотному боці телефона під акумулятором на наклейці або під написом «Інформація про телефоне ».

Знайдіть всю доступну інформацію за номером моделі пристрою і повідомленням про помилку на сайті виробника мобільного телефона або на сайті підтримки оператора зв'язку.

Скачайте програму для резервного копіювання або синхронізації даних пристрою. Вони доступні на сайті виробника телефона чи оператора стільникового зв'язку.

Виконайте резервне копіювання контактів, фотографій, музики і відео. Збережіть ці дані на карту пам'яті або на комп'ютер (через USB-кабель), який не заражений вірусами і працює нормально.

Виберіть в пристрої опцію типу «Майстер переустановлення» і переустановите прошивку мобільного телефона. Цей процес поверне телефон в початковий стан і знищить всі дані і вірус.

Перезавантажте телефон і перевірте його працездатність.

Якщо все працює, почніть відновлення персональних даних. Спробуйте вручну додати контакти, фотографії, музику і т.д.

Перевіряйте пристрій на наявність симптомів вірусу після додавання кожного елемента. Якщо симптоми повертаються після додавання певної файлу, значить, цей файл, ймовірно, пошкоджений і є джерелом проблем. Видаліть файл і більше не додавайте його на телефон.